8月15日，京东物流股份有限公司（股票简称“京东物流”，股票代码：2618）发布2024年中期业绩报告。上半年，京东物流业绩持续高质量增长，总收入达863亿元，同比增长11%，经调整后净利润为31.2亿元，同比增长2631.2%，盈利水平再创新高。截至今年6月，京东物流已连续5个季度盈利且盈利水平稳健提升，这也意味着京东物流致力于推进网络、产品、技术等持续提升，推动规模经济进一步释放，已步入稳定发展的良好阶段。

京东物流CEO胡伟表示，近年来京东物流追求主动创新与变革，秉承“最少的搬运次数和最短的运输距离”的运营哲学，通过优化网络布局、迭代技术应用等举措，不断提升各环节运营效率和质量，取得了显著的成果。随着宏观经济延续恢复向好态势，京东物流亦显示出了良好的发展态势。未来京东物流还将继续秉持长期主义，以数智化技术推动海内外企业的提质增效和行业的高质量发展。

保持稳健增长

一体化供应链行业化能力不断提升

2024年上半年，京东物流在家电、服饰、酒水等行业与多个头部客户深化合作，并针对腰部客户打造了标准化的服务产品，促进外部一体化供应链收入的稳健增长。上半年，京东物流一体化供应链客户的收入达到418亿元，来自外部一体化供应链客户的收入达到154亿元，保持稳健的增长趋势。通过不断提升产品和服务竞争力、激发一线销售活力等发展策略，京东物流外部一体化供应链客户数进一步增长至超6.4万名，单客户平均收入达23.9万元。

针对各细分行业的痛点和需求，京东物流提升一体化供应链解决方案和产品服务能力。例如，针对服饰商品退货率高、线上线下渠道一盘货整合趋势的特点，推出了服饰行业的解决方案和服务产品，打造了更加柔性、敏捷的供应链体系。本季度，京东物流同某拥有多个国际品牌的服装集团在正逆向、B2C和B2B一盘货、门店调拨等多场景展开合作，沉淀的运营和系统经验将支持京东物流拓展更多国际客户。此外，第二季度，京东物流还同猫人服饰合作，在大促单量激增的情况下显著改善发货及时率等多项指标。

此外，京东物流为酒水行业客户打造了一体化供应链物流服务和产品，目前已成功渗透至白酒、红酒等多个细分领域，助力客户快速实现全国更优的仓储布局规划和有效的库存分配，显著缩短线上多渠道的订单履约时间，有效降低在途破损率。京东物流还专门打造的全程可视化、溯源防伪、标准化包装、鉴定服务等多项增值服务，帮助客户快速实现业务扩张。

而在家电行业，京东物流持续为众多头部客户提供多渠道一盘货管理服务，并进一步延伸至仓网规划、库存布局和补货建议等方面，有效减少跨区履约，帮助客户降低物流成本。京东物流还积极响应“以旧换新”号召，得益于“送、装、拆、收”一体化能力的持续提升，今年京东618期间，京东物流“以旧换新－送取同步”订单同比增长约7成。

极致服务推动业绩增长

始终代表行业最高服务标准

2024年上半年，京东物流来自快递快运等其他客户的收入达到人民币445亿元，同比增长14.5%。此外，京东物流还携手德邦持续加强基础网络能力的建设，不断提升的快递、快运等标准化产品始终代表着高质量、可靠、便捷等行业最高标准。在国家邮政局关于2024年上半年两个季度的快递服务满意度调查中，京东快递以高分位列第一阵营，服务满意度持续领跑行业。

今年以来，京东快递持续提升核心城市流向的次晨达订单占比，不断提升履约时效。在最快早8点收货的快时效服务基础上，围绕客户需求，京东快递进一步扩大“次晨达”、“夜间揽收”等多个极致服务的覆盖范围，不断升级客户体验。

此外，京东快递还持续布局生鲜产地，以高效优质的服务，将生鲜水果送达全国各地。今年上半年，京东快递通过快递小哥驻扎果园揽收、设立产地分拣中心、包装升级等举措，重点布局荔枝、樱桃、水蜜桃、杨梅等多个水果产地的快递寄递服务。与此同时，借助京东航空全货机能力的不断提升，实现了荔枝、樱桃等品类航线加密、高效运输。此外，京东快递持续深化和拓展同多个直播电商平台的合作，将极致的快递物流服务带给更多消费者。

在快运业务领域，京东物流通过持续推进与德邦物流快运业务在中转和运输环节的网络融合，以全面灵活的产品服务进一步拓展市场份额。

多国落地海外仓

海外供应链、国际快递积极新拓市场

在持续提升国内一体化供应链市场份额的同时，京东物流为更多中国出海品牌和海外本土客户提供了优质、高效、全面的一体化供应链解决方案。上半年，京东物流在美国、阿联酋等地开设新的海外仓，截至2024年6月30日，京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积接近100万平方米，海外供应链网络覆盖全球主要国家和地区。

过去两年，京东物流来自海外的一体化供应链物流收入保持高速增长趋势，海外仓服务也逐渐成为众多海外本土客户的首选。在美国、荷兰、德国、澳大利亚等国家和地区，京东物流为多个海外品牌提供了一体化仓配物流服务，例如今年第二季度，京东物流与美国某知名水杯品牌的合作进一步拓展，承接了其在美国的全量线上平台的订单履约服务，并成功将服务模式复制到更多的海外本土客户。

此外，京东物流还为某中国汽车出海品牌客户提供门到门、全链路汽车配件供应链服务，从“国内工厂提货、海运出口、目的港清关、海外本地入仓和仓配服务”的全链路物流服务均由京东物流负责，该项产品服务成功打造了中国汽车品牌备件出海的新模式。

与此同时，京东快递也积极拓展海外市场，将国内良好的服务带到全球各地。去年以来，京东快递先后推出“国际特快”和“国际标快”两大服务，中国绝大多数地区消费者均可寄件，欧美主要国家均可覆盖，最快可实现3日即送达。

前沿技术应用供应链全环节

科技成降本增效最强动力

京东物流始终把技术创新放在首要位置，致力于创新技术服务与多元场景的有机结合，目前，京东物流技术驱动的产品和解决方案涵盖了包括园区、仓储、分拣、运输和配送等供应链的主要流程和关键环节。

上半年，在快消品类仓库中，京东物流通过优化作业场地的运营流程和商品布局，设立爆品和畅销品专区，最大程度缩减搬运距离。同时，根据商品的特点实施不同的拣选模式，配合应用仓内线上地图，进一步优化上架和拣选动线，综合提升作业效率。

与此同时，基于仓储运营的实战经验和对细分场景痛点的洞察，京东物流不断升级智能仓储产品，获得了更多行业客户的认可。2024年第二季度，京东物流首次为国内半导体龙头企业提供定制化服务，通过自研自产的天狼货到人系统和全流程无人仓储配送解决方案，满足半导体生产、存储、搬运过程中较高的安全性、稳定性、可靠性要求，这也是京东物流成功渗透至3C、汽车零部件、医药行业后的又一次突破。

在公路运输环节，京东物流推进跨城长途和同城短途调度平台建设，通过智能算法的深度拓展应用实现需求的整合以及与运力资源的最佳匹配。在提升运力稳定性的同时，京东物流通过线路优化实现运力成本节约，确保高效的运输服务。

在绿色低碳趋势下，越来越多的客户希望精准实现减碳目标，为此京东物流自主研发的供应链碳管理平台SCEMP涵盖物流行业超过100类道路运输载具因子，并获得了ISO14064认证，可为客户提供物流运输环节的碳排放数据统计监测、报告、核查与跟踪，通过大数据计算科学精准实现减碳目标。截至2024年6月底，超过25位全球知名客户使用该平台进行碳排放数据监控。

截至2024年6月30日，京东物流已获得授权的专利和软件超过4000项，其中涉及自动化技术和无人技术的专利数量超过2000项。

稳就业显著，一线员工同比增长4.6%

一线员工薪酬福利支出同比增长14.9%

京东物流始终积极践行社会责任，持续发挥一体化供应链物流服务优势，将深耕多年的供应链物流能力对外开放，推动社会供应链高质量发展。

多年来，京东物流积极推进高质量就业，针对一线员工切实投入，保障他们的薪酬福利。截至今年6月底，京东物流已拥有一线运营人员超43万人，同比增长4.6%；上半年，京东物流一线员工薪酬福利支出299亿元，同比增长14.9%。在2024年“五一”国际劳动节，中央宣传部、全国总工会向全社会宣传发布2024年“最美职工”先进事迹，京东小哥檀世旺成为了全国快递从业人员中唯一入选的快递员。

与此同时，京东物流更积极践行绿色低碳理念。2024年上半年，新增超过2000台新能源车辆，持续推进清洁能源车辆使用，通过物流园铺装屋顶光伏、使用绿电超过2万兆瓦时等方式，实现各个环节减碳、降碳。

多年来，京东物流始终致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商，推动物流行业的服务水平不断向上和可持续健康发展。展望未来，京东物流还将进一步优化物流网络布局，在各个环节推进技术与运营的融合，持续深耕细分行业的一体化供应链能力，并积极承担社会责任推动社会高质量就业以及行业的绿色可持续发展。