客户背景
客户是华南地区一家成长迅速的女装快时尚跨境品牌,主营连衣裙、上衣等女装品类,在亚马逊、Temu 及独立站多渠道销售。品牌每周上新 30-50 个 SKU,货品以小件、轻抛货为主,销售市场覆盖美国、英国与德国,日均出货 800-1500 单,大促期间单量可达日常的 3-5 倍。
合作前的痛点
- 揽收不及时:原物流商上门揽收需要提前 2 天预约,新品上架的黄金销售期常被物流环节拖慢;
- 旺季排仓甩货:黑五、圣诞旺季舱位紧张,货物经常被排仓、甩货, listing 流量高峰期却发不出货;
- 丢损与理赔难:小包丢件率偏高,破损理赔流程漫长,客诉与退款成本居高不下;
- 多渠道对账繁琐:多平台、多店铺分开发货,月底对账需要人工核对上千条账单。
跨境在线的物流方案
针对服饰快时尚"小批量、高频次、快周转"的特点,跨境在线为该品牌定制了空运小包专线整体履约方案:
- 广深双仓就近揽收:客户货仓位于广州白云区,距离我司自营仓库仅 30 公里,当天揽收、当天入仓、当晚打板,新品上架与发货实现"零时差"衔接;
- 港/深/广三口岸灵活起飞:依托香港、深圳、广州三大口岸的包舱资源,按当日各口岸舱位余量与运价智能匹配起运口岸,旺季不再"押宝"单一航班;
- 双清包税、一单到底:出口报关、目的国清关缴税、末端派送全部一站式承接,一张运单全程轨迹可视;
- 统一结算:多平台订单合并出运、统一账单,月度对账时间从 2 天缩短到 1 小时。
98.6%旺季妥投率
-12%物流综合成本
T+0当天揽收入仓
方案价值
① 上新即发,抢跑流量窗口:揽收时效从预约制 2 天提升为当天揽收,新品从上架到发出不超过 24 小时,充分吃透上新期的平台流量扶持;
② 旺季不甩货:三口岸灵活起飞机制下,2026 年黑五备货期间客户订单 100% 按计划起运,未发生一例排仓甩货,旺季妥投率稳定在 98.6%;
③ 综合成本下降 12%:口岸智能比价 + 集货打板规模化出运,叠加丢损率下降带来的隐性成本节省,季度物流综合成本同比下降 12%;
④ 财务对账省心:统一结算、统一开票,账单清晰可溯,财务人力投入减少一半。
客户物流负责人反馈:"最直观的变化是旺季敢放量了。以前一到黑五就担心发不出去,现在舱位稳、轨迹清,我们可以把精力全部放在选品和运营上。"
服务组合
本案例涉及产品:欧、美、英空运小包专线(双清包税、一单到底)、上门揽收(广深双仓)、统一结算服务。如果您也是服饰或轻小件品类卖家,欢迎联系我们获取同款定制方案。